Q. 품질보증(무상A/S)기간 및 A/S방법 이 어떻게 되나요?

   ㆍ구입 후 1년간 무상수리가 가능합니다. (소비자 과실의 경우 맞는지 여부에 따라 수리비용 발생)

   ㆍ A/S접수 후 홈세라 고객센터(070-4352-7030)에 접수하시면 24시간 이내 처리해 드리겠습니다. 

       ( https://homeceratech.com/shopinfo/ASguide.html  참조)

Q. 건조 가능한 빨래 종류와 불가능한 종류가 어떻게 되나요?

   ㆍ다음과 같은 표시가 있는 표시물은 적당하지 않습니다.

   ㆍ이불은 드럼 70% 이내 용량은 사용 가능하지만 건조효과가 저조할 수 있어 권장하지 않습니다.

       (겨울 이불이나 두꺼운 이불은 불가하나, 여름용 얇은 이불은 건조 가능)

   ㆍ오리털 패딩, 구스다운 은 건조

Q. 신발건조 기능은 신발 건조만 할 수 있나요?

   ㆍ인형, 장갑, 모자,쿠션 등 회전이 불필요한 용품에 사용 가능합니다.

       ('신발건조대' 를 사용하면 조금더 청결하게 사용하실 수 있습니다.)

Q. 필터 교체주기는 어떻게 되나요?

   ㆍ홈세라는 대형필터 - 린트필터 - 패브릭필터 3중 안심필터로 구성되어 있습니다.

        - 대형필터 : 먼지 쌓임이 거의 없이 세탁물이 걸리는 것을 방지하는 기능으로 가벼운 물세척 해주시면 됩니다.

        - 린트필터 : 스테인리스 스틸 메쉬망으로 먼지가 쌓이면 바로 떼어내거나 물세척 해주시면 됩니다.

        - 패브릭필터 (교체필터) : 사용 중 많이 오염된 경우 교체. 대체적으로 건조기를 매일 사용한다면 3개월 정도 사용하고 교체하시는 것을 권장합니다.

          ( 상황이나 환경에 따라 상이하여 눈으로 확인 후 교체 시기 결정하는 걸 권장)

          ※필터 추가구매는 홈세라 직영몰 에서 구입하실 수 있습니다. (10장:15,000원)

Q. 제품 개봉 시 도어에 부탁된 스티커가 자국이 남아요.

   ㆍ천천히 제거하면 자국이 발생하지 않지만 급하게 확 떼어내는 경우 스티커 자국이 남을 수 있습니다.

       남은 자국은 알콜솜이나, 심한 경우 스티커 제거제를 사용 권장 드립니다.

Q. 제품에 물이 맺히는 현상이 있어요.(결로현상)

   ㆍ홈세라 미니건조기는 열풍 기화 방식으로 공기중으로 사라집니다. 결로현장은 없지만 습할 수 있어 제품 사용 후 환기가 필요 합니다.

       (불량이 아니며, 건조 효율에 아무런 영향이 없습니다.)

Q. 5등급인데 전기세가 얼마나 나오나요?

   ㆍ미니건조기는 시험 기준이 없어 대형건조기 기준으로 시험을 하기 때문에 650Wh 임에도 에너지 소비효율은 5등급이 나옵니다.

      실제 전기세는 1일 2시간 기준 매일 사용했을 시 한달 3,200원 정도 발생 합니다.



Q. 방수되나요?(욕실에서 사용해도 되나요?)

   ㆍ건조기이기 때문에 생활 방수는 되지만 물이 직접 닿거나 습기가 많은 곳에서의 사용은 권장하지 않습니다.(감전과 파손 위험)   

Q. 수건 몇 장 들어가나요?

   ㆍ건조기이기 때문에 수건 종류에 따라 다르지만 에너지소비효율 시험 기준인 110g 수건 기준 23장까지 가능합니다.

      일반적인 수건은 15장 이내 권장드립니다. (드럼의 70% 이내 사용 권장)



   ㆍ홈세라 미니건조기는 열풍기화 방식 건조로 별도의 배수관 성치 또는 물통을 필요로 하지 않는 제품입니다.

      구성 중 배기통을 본체 뒤에 설치하여 열을 밖으로 배출 시키는 방식입니다.